La encargada de la organización indígena ‘Kalli Luz Marina’, María López de la Rica, aseguró que en la Fiscalía de Zongolica no existe el suficiente personal para atender las demandas de las mujeres y al ser una sola instancia se deja a mucha población sin auxiliar, por lo que el personal llega a ser insuficiente, como insuficiente es ahora también en Orizaba, pues de cuatro fiscales especializadas que había ahora sólo quedan dos, y los conflictos no disminuyen, sino que cada vez aumentan.

Asimismo, la activista aseguró que en la mayoría de los institutos municipales de las mujeres no hay equipo, no tienen presupuesto e incluso, se llega a ver que no cuentan con un espacio privado que les permita a ellas tratar sus casos en intimidad y confianza, como requieren los conflictos de esta índole.

Por ello es que se asegura que la principal problemática que afronta este sector en la zona serrana es no tener un lugar dónde acudir cuando viven una situación de violencia.

Dijo que el reto es capacitar a quienes forman parte de esas instituciones, así como al personal de los ayuntamientos, desde los síndicos, síndicas, procuradoras o procuradores y todo aquel personal que tenga contacto con las féminas que llegan a tratar alguna problemática de violencia que les afecta.

Expuso que es posible que existan personas que tenga la voluntad de ayudar, pero si no tienen el perfil, pueden llegar a mostrar una actitud machista que finalmente termina violentando o incriminando a quien llegó a buscar la ayuda. 

Comentó que actualmente, entre el personal que está en los ayuntamientos, hay quienes son bilingües y pueden apoyar a las mujeres que sólo hablan náhuatl, por lo que esta parte de la lengua ha dejado de ser un obstáculo para atenderlas.